O diretor ainda salientou a importância de um sistema de saúde duplicado, onde setores públicos e privados deixassem de ser concorrentes. A integração possibilitaria redução de custos, eficiência à rede credenciada e, consequentemente, a satisfação dos consumidores. No mesmo palco, o Vice-presidente da ANAPH – Associação Nacional de Hospitais Privados, também buscou mostrar aos gestores que a compreensão do setor não se dá apenas no âmbito dos custos assistenciais. Alguns parâmetros de qualidade aos serviços prestados foram citados:

- segurança: evita que a assistência resulte em dano;
- efetividade: serviço adequado, que não seja insuficiente ou excessivo;
- foco no paciente e necessidades individuais, não em massa;
- eficiência: evitar desperdício e mau uso dos suprimentos e instalações;
- equidade: direitos iguais.

Para que esses ideais sejam implantados e mantidos, criou-se o Certificado de Acreditação, um documento que regula as organizações de saúde e suas práticas assistenciais. O sistema é uma importante fonte para os pacientes que buscam qualidade e informações confiáveis em saúde. São cerca de 100 instituições acreditadas no país. Para saber mais sobre este assunto clique aqui

O público preocupado em amenizar os impactos negativos da crise em suas empresas sem afetar seu consumidor assistiu a palestra “Como gerenciar o clima em períodos de incerteza” conduzida por Arthur Marinho, diretor executivo da Tempo Consulting e Marcos Reitano, diretor-gerente  do Banco Itaú. Duas palavras resumem bem as atitudes e idéias propostas para contribuir com o gerenciamento em tempos como o que estamos passando: “transparência e valores”, colocou muito bem a gerente de negócios da Across, Rosana.

Resgatar valores foi uma colocação bastante citada no evento este ano. O ex-presidente FHC também levantou a questão de valores e educação na palestra realizada no dia anterior, lembrou a âncora de outra palestra “Onde estão os custos da crise?”.

Esta última, liderada por Renato Caporali, gerente executivo da Unidade de Cooperação, indicou que o verdadeiro custo da crise iria aparecer independente dela existir ou não. Os reflexos que temos hoje são resultado de todo um processo estrutural econômico adotado há mais de 40 anos, baseado no neoliberalismo.

“Uma sociedade que vive para ganhar dinheiro é problemática” – já dizia Aristóteles. A sociedade deve viver em busca de riquezas (materiais sim, mas também morais) e qualidade de vida. É neste contexto que o RH das empresas deve trabalhar para cultivar ética e preparar pessoas que se adéqüem aos novos valores que a crise retoma: consumo consciente, responsabilidade social e ambiental e solidariedade competitiva. Isso se dará através da inclusão e prosperidade econômica.

Foi sob esta perspectiva que a palestra “Relações com resultado: onde razão e emoção se encontram” arrancou aplausos efusivos do público presente no Conarh 2009. As palavras que abrem o texto são do professor e presidente da Business Scholl São Paulo – BSP  Carlos Faccina, que acompanhado de Geraldo Carneiro (escritor) e José Bologna (psicanalista e titular da Ethos Desenvolvimento Humano e Organizacional) falaram ao público sobre a relação entre as pessoas e a importância deste relacionamento ser sadio, para melhor produtividade nas empresas e satisfação dos colaboradores.

No encontro, os profissionais falaram sobre a mudança no contexto comportamental ocorrida entre os séculos XX e XXI. O que antes se configurava como uma entrega total ao trabalho, de maneira concreta e até um pouco “fria”, se flexibiliza no século XXI ao trazer uma possibilidade a mais para realizar. Continuamos com a praticidade de antes e agregamos a sensibilidade para perceber o que há além do produto.

“A Gestão de Pessoas nos dias atuais atua de forma estratégica e demonstra como
esses ingredientes, primeiramente invisíveis a olho nu agregam nos resultados da empresa. “

*Com informações do Canal RH

A Organização humanitária que é um exemplo quando se trata de trabalho voluntário, veio enriquecer o Conarh deste ano, compartilhando suas experiências ao redor do mundo e ressaltando a importância do envolvimento e motivação de cada membro da uma equipe para contribuir dentro da empresa.

Mesmo com características peculiares e diferentes do “mundo dos negócios” a entidade nos mostra o quão fundamental é a adesão de valores e princípios em qualquer área de atuação. O gerente de RH da unidade de exploração e produção da Bacia de Santos da Petrobrás, Salim Baruqui acredita que “a liderança bem preparada que tenha valores e princípios fortes e que trabalhe esses aspectos internamente nas organizações, certamente poderá dar uma melhor contribuição para as pessoas e as pessoas para todas as partes interessadas na organização”.

A troca e união de competências garantem resultado mais efetivo para organização como um todo. Exemplo é a própria Médicos Sem Fronteiras que conta não apenas com médicos, mas outros profissionais como engenheiros, arquitetos, sociólogos, juntos em prol de um objetivo comum.

O Congressista também ressalta a questão do propósito. Para ele, “o propósito é algo de conteúdo interior, de realizar algo com satisfação e dar contribuição efetiva dentro de suas competências com suas qualificações”.  E ainda lembra da reflexão proposta pela palestrante.

Por que as pessoas que fazem parte dessa organização e vivem em função de ajudar os outros, passando por uma série de situações extremas e difíceis, ainda querem continuar nesse processo?

O Blog da Saúde conversou com o Dr. Claudio Tafla, gerente médico da diretoria técnica da Amil que falou da importância do Conarh para o mercado e da necessidade do Rh estratégico conhecer bem sua equipe. Para ele a identificação é o primeiro passo para gerenciar a população que atende e trazer melhorias para a empresa, tanto no controle de custos quanto na promoção de práticas saudáveis.

Acompanhe o áudio exclusivo na íntegra.

Entrevista Dr. Cláudio Tafla

No primeiro deles estavam Carlos Eduardo Magni, da Renault e Jorge Lima, do Sindicato dos Trabalhadores na Indústria e Construção e da Madeira – SINTRACOM –  BA , para a apresentação da palestra “Relações Contemporâneas no trabalho – estamos ficando só com resultados financeiros?

Para Marilisa, Analista de RH do Metrô de São Paulo o tema abordado vem para coroar o que vem sido falado ao longo dos anos e acredita no amadurecimento da área de recursos humanos. Ela ainda se mostra interessada quanto ao título da palestra: “é um dos poucos que fazem perguntas e instigam reflexão”, lembra.

Neste caso, a reflexão paira numa tendência de abertura, em que as questões financeiras deixam de ser as únicas valorizadas. É através de um olhar mais abrangente que o RH tem papel decisivo na valorização social, tanto dentro da empresa quanto da imagem que a empresa tem perante a sociedade.

Saiba um pouco mais escutando a conversa que tivemos exclusivamente com o palestrante Jorge Lima.

Sobre a crise financeira que abalou as estruturas do mercado mundial, o ex-presidente fez uma analogia aos terremotos, que “mesmo depois que passa ainda deixa uma sensação de intranqüilidade”. Assuntos como a questão ambiental e a educação também foram debatidos na plenária e, para esta última FHC foi enfático ao afirmar que “antes, a evação escolar se dava pela necessidade de jovens trabalharem. Hoje, isso ainda ocorre, mas ainda acontece muitas vezes do aluno perder o interesse, já que diferentemente da sociedade, a Educação não evolui, é obsoleta.”

*Com informações do Canal RH

O palestrante tratou sobre novas formas de trabalhar em equipe, lidar com o caos e motivar os colaboradores sem deixá-los angustiados ou pressionados demais. O modelo de mudança se baseia no incentivo individual e coletivo. Um conjunto bem estruturado garante melhorias.

É importante que haja vontade e sabedoria por parte dos líderes das empresas. Primeiro não podem cair no conformismo e devem estar sempre buscando novos caminhos. Também é importante que encontrem formas de motivar seu colaborador, com treinamentos, remunerações e demonstrações de reconhecimento. “Todo funcionário de empresa deve se sentir dono da empresa” foi o que Marília, assistente de diretoria do SESI, ressaltou após acompanhar a palestra. 

O maior evento sobre Gestão de Pessoas da América Latina tem como objetivo apresentar novas visões, práticas e tendências do mercado. Sandra Coelho, representante da ABRH de Sergipe acredita que o Conarh se supera a cada ano. “Além de conteúdo, o evento traz experiências práticas e inovações que são factíveis para serem levadas ao nosso Estado, empresa e clientes, com condições que possam implantar melhorias no negócio”.  

Essa 35ª edição: “Da Realidade que Temos para o Futuro que Queremos: Oportunidades e Tendências” tem como tema principal das palestras as transformações no cenário mundial e no comportamento dos profissionais e possíveis formas para se adequar a um novo sistema de gestão.

Lidar com pessoas não é fácil, exige orientação e estar sempre atualizado em busca de estratégias. Para Márcia Boticário, gerente de talentos humanos do Boticário, “o Conarh, por ser um congresso com pessoas de vários lugares, é uma abertura para o mundo, o que está acontecendo, as renovações, o que todos estão fazendo e dando certo”.

O primeiro dia do evento estava movimentado. Além da programação de atividades do congresso, o espaço conta com a participação de mais de cem empresas expositoras, que trazem novidades para o setor. Estão todos motivados para traçar estratégias viáveis e efetivas, propor métodos e soluções diante das mudanças tanto na economia quanto nas práticas sociais que envolvem as organizações em prol do posicionamento de pessoas e um futuro sustentável.