CONARH 2009 – Benefício Saúde

Quando se fala em contratar um Plano de Saúde  três aspectos são indispensáveis para sua viabilização e garantem sustentabilidade para o setor a longo prazo: Custo, Acesso e Qualidade. Foi assim que Alfredo Cardoso, diretor da ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar iniciou a palestra “Benefício Saúde: Aprenda a qualificar a rede credenciada”, realizada pela Bradesco Saúde no Conarh 2009.

O diretor ainda salientou a importância de um sistema de saúde duplicado, onde setores públicos e privados deixassem de ser concorrentes. A integração possibilitaria redução de custos, eficiência à rede credenciada e, consequentemente, a satisfação dos consumidores. No mesmo palco, o Vice-presidente da ANAPH – Associação Nacional de Hospitais Privados, também buscou mostrar aos gestores que a compreensão do setor não se dá apenas no âmbito dos custos assistenciais. Alguns parâmetros de qualidade aos serviços prestados foram citados:

- segurança: evita que a assistência resulte em dano;
- efetividade: serviço adequado, que não seja insuficiente ou excessivo;
- foco no paciente e necessidades individuais, não em massa;
- eficiência: evitar desperdício e mau uso dos suprimentos e instalações;
- equidade: direitos iguais.

Para que esses ideais sejam implantados e mantidos, criou-se o Certificado de Acreditação, um documento que regula as organizações de saúde e suas práticas assistenciais. O sistema é uma importante fonte para os pacientes que buscam qualidade e informações confiáveis em saúde. São cerca de 100 instituições acreditadas no país. Para saber mais sobre este assunto clique aqui

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Para trazer informações atualizadas e exclusivas dos bastidores do maior Congresso de Gestão de Pessoas da América Latina, o Blog da Saúde esteve presente com estande no Conarh 2009. Os mascotes Bloguinho e Polinho – Planos On Line estiveram presentes e animaram os congressitas, visitantes e expositores que passavam em frente aos auditórios. Confira as fotos e não deixe de ler as matérias exclusivas postadas na categoria Saúde Corporativa.

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No período da tarde do terceiro dia do Conarh 2009 duas palestras trataram de um tema de interesse geral que impactou todo o cenário mundial: a crise econômica. Um período delicado como este exige planejamento e informação eficazes. Foi em busca de gerir uma troca de conhecimentos e soluções que o Conarh deu enfoque ao assunto no encontro deste ano.

O público preocupado em amenizar os impactos negativos da crise em suas empresas sem afetar seu consumidor assistiu a palestra “Como gerenciar o clima em períodos de incerteza” conduzida por Arthur Marinho, diretor executivo da Tempo Consulting e Marcos Reitano, diretor-gerente  do Banco Itaú. Duas palavras resumem bem as atitudes e idéias propostas para contribuir com o gerenciamento em tempos como o que estamos passando: “transparência e valores”, colocou muito bem a gerente de negócios da Across, Rosana.

Resgatar valores foi uma colocação bastante citada no evento este ano. O ex-presidente FHC também levantou a questão de valores e educação na palestra realizada no dia anterior, lembrou a âncora de outra palestra “Onde estão os custos da crise?”.

Esta última, liderada por Renato Caporali, gerente executivo da Unidade de Cooperação, indicou que o verdadeiro custo da crise iria aparecer independente dela existir ou não. Os reflexos que temos hoje são resultado de todo um processo estrutural econômico adotado há mais de 40 anos, baseado no neoliberalismo.

“Uma sociedade que vive para ganhar dinheiro é problemática” – já dizia Aristóteles. A sociedade deve viver em busca de riquezas (materiais sim, mas também morais) e qualidade de vida. É neste contexto que o RH das empresas deve trabalhar para cultivar ética e preparar pessoas que se adéqüem aos novos valores que a crise retoma: consumo consciente, responsabilidade social e ambiental e solidariedade competitiva. Isso se dará através da inclusão e prosperidade econômica.

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“O sinal emocional tem um papel auxiliar, aumentando a eficiência e a rapidez do raciocínio. Que imensa estupidez não integrar razão e emoção para uma maior produtividade e resultados, e, principalmente, para nossa felicidade como seres humanos”.

Foi sob esta perspectiva que a palestra “Relações com resultado: onde razão e emoção se encontram” arrancou aplausos efusivos do público presente no Conarh 2009. As palavras que abrem o texto são do professor e presidente da Business Scholl São Paulo – BSP  Carlos Faccina, que acompanhado de Geraldo Carneiro (escritor) e José Bologna (psicanalista e titular da Ethos Desenvolvimento Humano e Organizacional) falaram ao público sobre a relação entre as pessoas e a importância deste relacionamento ser sadio, para melhor produtividade nas empresas e satisfação dos colaboradores.

No encontro, os profissionais falaram sobre a mudança no contexto comportamental ocorrida entre os séculos XX e XXI. O que antes se configurava como uma entrega total ao trabalho, de maneira concreta e até um pouco “fria”, se flexibiliza no século XXI ao trazer uma possibilidade a mais para realizar. Continuamos com a praticidade de antes e agregamos a sensibilidade para perceber o que há além do produto.

“A Gestão de Pessoas nos dias atuais atua de forma estratégica e demonstra como
esses ingredientes, primeiramente invisíveis a olho nu agregam nos resultados da empresa. “

 

*Com informações do Canal RH

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Simultaneamente à palestra sobre as Relações contemporâneas no trabalho, aconteceu a palestra “Gestão de pessoas no limite” apresentada pela Editora-Executiva da ONG Médico Sem Fronteiras, Simone Rocha, teve grande procura do público.

A Organização humanitária que é um exemplo quando se trata de trabalho voluntário, veio enriquecer o Conarh deste ano, compartilhando suas experiências ao redor do mundo e ressaltando a importância do envolvimento e motivação de cada membro da uma equipe para contribuir dentro da empresa.

Mesmo com características peculiares e diferentes do “mundo dos negócios” a entidade nos mostra o quão fundamental é a adesão de valores e princípios em qualquer área de atuação. O gerente de RH da unidade de exploração e produção da Bacia de Santos da Petrobrás, Salim Baruqui acredita que “a liderança bem preparada que tenha valores e princípios fortes e que trabalhe esses aspectos internamente nas organizações, certamente poderá dar uma melhor contribuição para as pessoas e as pessoas para todas as partes interessadas na organização”.

A troca e união de competências garantem resultado mais efetivo para organização como um todo. Exemplo é a própria Médicos Sem Fronteiras que conta não apenas com médicos, mas outros profissionais como engenheiros, arquitetos, sociólogos, juntos em prol de um objetivo comum.

O Congressista também ressalta a questão do propósito. Para ele, “o propósito é algo de conteúdo interior, de realizar algo com satisfação e dar contribuição efetiva dentro de suas competências com suas qualificações”.  E ainda lembra da reflexão proposta pela palestrante.

Por que as pessoas que fazem parte dessa organização e vivem em função de ajudar os outros, passando por uma série de situações extremas e difíceis, ainda querem continuar nesse processo?

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Às 18h desta quarta-feira, 19, a Amil promoveu no Auditório Comercial do Conarh a palestra “A responsabilidade do RH das empresas”. Os palestrantes Dr. Paulo Marcos e Dr. Claudio Tafla instigaram um debate a respeito da responsabilidade do Rh na gestão de saúde.

O Blog da Saúde conversou com o Dr. Claudio Tafla, gerente médico da diretoria técnica da Amil que falou da importância do Conarh para o mercado e da necessidade do Rh estratégico conhecer bem sua equipe. Para ele a identificação é o primeiro passo para gerenciar a população que atende e trazer melhorias para a empresa, tanto no controle de custos quanto na promoção de práticas saudáveis.

Acompanhe o áudio exclusivo na íntegra.

 

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Ontem, 19, nos auditórios A e B duas palestras ocorreram simultaneamente às 14h30min dentro da grade de programação no segundo dia do Conarh 2009.

No primeiro deles estavam Carlos Eduardo Magni, da Renault e Jorge Lima, do Sindicato dos Trabalhadores na Indústria e Construção e da Madeira – SINTRACOM –  BA , para a apresentação da palestra “Relações Contemporâneas no trabalho – estamos ficando só com resultados financeiros?

Para Marilisa, Analista de RH do Metrô de São Paulo o tema abordado vem para coroar o que vem sido falado ao longo dos anos e acredita no amadurecimento da área de recursos humanos. Ela ainda se mostra interessada quanto ao título da palestra: “é um dos poucos que fazem perguntas e instigam reflexão”, lembra.

Neste caso, a reflexão paira numa tendência de abertura, em que as questões financeiras deixam de ser as únicas valorizadas. É através de um olhar mais abrangente que o RH tem papel decisivo na valorização social, tanto dentro da empresa quanto da imagem que a empresa tem perante a sociedade.

Saiba um pouco mais escutando a conversa que tivemos exclusivamente com o palestrante Jorge Lima.

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Para saciar a curiosidade do público, que lotou o auditório da Plenária Magna no CONARH 2009, o ex-presidente Fernando Henrique Cardoso traçou em linha do tempo um panorama do Brasil no cenário mundial. Em seu discurso, FHC foi claro em posicionar-se desfavoravelmente em relação à corrupção no Palácio do Planalto e lembrou que é necessário que a população participe e dialogue mais com os governantes. Participar de fato da democracia, fazer parte dela.

Sobre a crise financeira que abalou as estruturas do mercado mundial, o ex-presidente fez uma analogia aos terremotos, que “mesmo depois que passa ainda deixa uma sensação de intranqüilidade”. Assuntos como a questão ambiental e a educação também foram debatidos na plenária e, para esta última FHC foi enfático ao afirmar que “antes, a evação escolar se dava pela necessidade de jovens trabalharem. Hoje, isso ainda ocorre, mas ainda acontece muitas vezes do aluno perder o interesse, já que diferentemente da sociedade, a Educação não evolui, é obsoleta.”

*Com informações do Canal RH

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Em 18.08 no Auditório C, estava o Presidente da VisaNet Brasil, Rômulo de Mello que apresentou o modelo de estrutura organizacional de sua empresa na palestra “Virando a mesa sem quebrar a louça”. “A estrutura organizacional da VisaNet é muito interessante e evoluída. É parecido com nosso modelo de gestão, focado em business partner”, disse a especialista de RH da Oi, Mariana Pilotto.

O palestrante tratou sobre novas formas de trabalhar em equipe, lidar com o caos e motivar os colaboradores sem deixá-los angustiados ou pressionados demais. O modelo de mudança se baseia no incentivo individual e coletivo. Um conjunto bem estruturado garante melhorias.

É importante que haja vontade e sabedoria por parte dos líderes das empresas. Primeiro não podem cair no conformismo e devem estar sempre buscando novos caminhos. Também é importante que encontrem formas de motivar seu colaborador, com treinamentos, remunerações e demonstrações de reconhecimento. “Todo funcionário de empresa deve se sentir dono da empresa” foi o que Marília, assistente de diretoria do SESI, ressaltou após acompanhar a palestra. 

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Começou nesta terça-feira, 18, no Expo Center Transamérica em São Paulo, o Congresso Nacional sobre Gestão de Pessoas – Conarh 2009. O evento organizado pela Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH-Nacional) reúne grandes executivos, profissionais e especialistas nas áreas de Rh e Gestão de Pessoas em busca de novidades e oportunidades no setor.

O maior evento sobre Gestão de Pessoas da América Latina tem como objetivo apresentar novas visões, práticas e tendências do mercado. Sandra Coelho, representante da ABRH de Sergipe acredita que o Conarh se supera a cada ano. “Além de conteúdo, o evento traz experiências práticas e inovações que são factíveis para serem levadas ao nosso Estado, empresa e clientes, com condições que possam implantar melhorias no negócio”.  

Essa 35ª edição: “Da Realidade que Temos para o Futuro que Queremos: Oportunidades e Tendências” tem como tema principal das palestras as transformações no cenário mundial e no comportamento dos profissionais e possíveis formas para se adequar a um novo sistema de gestão.

Lidar com pessoas não é fácil, exige orientação e estar sempre atualizado em busca de estratégias. Para Márcia Boticário, gerente de talentos humanos do Boticário, “o Conarh, por ser um congresso com pessoas de vários lugares, é uma abertura para o mundo, o que está acontecendo, as renovações, o que todos estão fazendo e dando certo”.

O primeiro dia do evento estava movimentado. Além da programação de atividades do congresso, o espaço conta com a participação de mais de cem empresas expositoras, que trazem novidades para o setor. Estão todos motivados para traçar estratégias viáveis e efetivas, propor métodos e soluções diante das mudanças tanto na economia quanto nas práticas sociais que envolvem as organizações em prol do posicionamento de pessoas e um futuro sustentável.

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Às 16h30min, no Auditório B do Conarh 2009, César Souza (Presidente da Empreenda) e Josmar Bignotto (Coordenador do comitê de RH do IBGC) estiveram à frente da palestra “A reinvenção da área de RH e a transformação dos profissionais de gestão de pessoas”.

A apresentação trouxe à tona o desafio ao RH de sair da zona de conforto. Ana Maria, superintendente da Unimed-Rio concorda que “há a necessidade do RH sair da caixa, entender o negócio e estudar além do RH outras disciplinas, desse modo ele será capaz de contribuir estrategicamente senão é apenas falácia.”

A proposta é que o RH seja cada vez mais visto como um parceiro estratégico, indo além do que é visto normalmente e passando a entender mais o negócio para ajudar no crescimento da empresa. A mensagem mais forte que o analista de RH da Oi, Antonio Carlos depreendeu da palestra foi “a questão de uma nova forma de empreendedorismo, onde você se relaciona com outras áreas para você ser um empreendedor de verdade”.

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